2017年3月起,浙江省衢州市人民医院派出医疗质量控制处胡慧副主任医师、急诊科吴德军副主任医师和普外科曾雪云副主任医师组成专家组到六枝特区人民医院开展对口志愿帮扶工作。三位专家通过手术带教、疑难病例讨论、三级医生查房、对全院或科室内有针对性的理论授课、专家门诊等多种形式,“迎难而上”,加速“精准帮扶”模式,专攻六枝特区人民医院的薄弱之处,从零起步,开展心对心帮扶、手把手指导,切实提升六枝特区人民医院的医疗水平和技术实力。他们无私奉献和服务的点点滴滴,在六枝特区人民医院引起了很好的反响;他们的精湛医技和敬业精神,让更多患者花更少的钱,更方便地看病,县域内就诊率得到有效提高;他们率先垂范,身体力行,不仅为该院培养了一支带不走的医疗队伍,更书写了一个个感人至深的故事。
三位专家经常深入病房,了解病情,分析病例,解决疑难问题。针对医院科室存在的医师偏年轻,学历职称低,临床经验缺乏等问题,专家们展开了临床三级医生查房带教,危重、疑难病例讨论,帮助健全科室核心制度和完善疾病诊疗规范等都进行了指点传授,却始终把乐观饱满的工作情绪留给了医院的工作人员和患者。急诊科在吴德军老师的帮扶指导下,对急性中毒病人、上消化道出血病人、脑卒中病人、CUPD病人的救治能力方面得到了明显提高。使该院急诊科医务人员对急救仪器设备和急救技能操作更加熟练规范,急诊科布局流程更加合理通畅,对危重病人的抢救配合更加熟练和默契,使危重病人抢救更加及时有效。普外科曾雪云老师到科室教学查房,参加科室疑难病例讨论,指导病人的救治工作,在他的帮扶下,该院在对胃、结直肠肿瘤患者、消化道穿孔患者、犬咬伤患者的救治能力有了明显提高。
如果说,对患者的关爱和尽力医治是医者的本职,那么对六枝特区人民医院医生的无私资助和热心扶持,则源于一份强烈的责任心。如何提升医院管理水平,推动医院整体水平的提升也是也是三位专家开展帮扶工作的一大重点。
2017年3月正值六枝特区人民医院进行二级甲等综合医院复审和三级综合医院认定的关键时刻。胡慧副主任医师凭着自己多年的管理经验,通过座谈走访,深入科室调研,对医疗质量管理、质量控制、医疗投诉等方面做了深入的了解并针对实际存在的困难开出了一剂剂良方。一是指导管理制度落实执行,提出建议。胡慧老师全程参与“基本技能考核”,如:身体格检查、单人徒手心肺复苏、气管插管、呼吸机和除颤仪使用。还组织并亲自参加医院制度落实执行、科室管理、核心制度掌握落实、运行病历书写质量的医疗质量大检查,针对存在的问题提出宝贵的建议。二是专门组织开展院科两级质控人员进行“院科两级质控”培训,让大家对医院质控工作有了新的认识,使该院医疗质量监控工作得到了进一步的提升;三是多次对六枝特区人民医院医疗质量管理科及医务科准备的三级综合医院创建资料进行细心的指导,帮助科室找到不足,找到资料准备存在的问题,对照评审标多次与衢州市人民医院的其他同事进行沟通,认真负责地对整理、增补评审资料等工作进行手把手的指导。
在三位专家的指导和帮助下,六枝特区人民医院院科两级管理能力得到提升,受援科室的急救能力及对疾病的诊疗技术得到更好的提高,顺利通过三级综合医院的认定。
(编辑 田皓宇)
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