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为全力抓好疫情防控和健康扶贫工作，天柱县以党员干部、医疗专家为骨干，组建139支家庭医生签约服务团队，在做好医院日常诊疗工作的前提下，将常住贫困人口、慢病大病人群作为服务重点，做好入户随访和健康监测、心理疏导工作。

家庭医生签约服务团队倾心服务，用心关爱困难群众。以电话随访的方式对困难群众进行健康指导，为困难群众送去防护用品，宣传疫情防控知识，倡导健康文明生活方式，提升群众的自我防护意识和自我保护能力。

对确需就诊的患者，家庭医生进行预检分诊和规范诊疗，合理安排就诊时间。对就诊的建档立卡贫困人口，全面落实好“先诊疗后付费”“一站式报结”政策。截至今年2月，全县建档立卡贫困人口在县域内“先诊疗后付费”定点医疗机构住院13243人次，政策落实率100%。

家庭医生团队充分利用微信群、QQ群，及时解答群众的健康咨询，方便群众、温暖民心。截至目前，天柱县共建家庭医生服务微信群、QQ群69个，解答健康咨询8612人次，受益人数6589人次。

一年来，天柱县家庭医生签约服务团队开展大型义诊及巡回医疗60余次，接待就诊咨询群众12000余人次，发健康宣传资料13000余份，免费赠送价值约42000余元的药品。提供送医、送药、预约转诊、慢性病长处方和慢性病规范示范等续约签约履约服务193519人次，提升了群众知晓率、满意度和获得感。