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刘泽香代表：

您提出的《关于家庭医生签约服务的建议》收悉。感谢您对我省卫生计生工作的关心和支持。现就建议提出的有关问题答复如下：

家庭医生签约服务工作是国家深化医药卫生体制改革的重大部署和重点工作，是新形势下保障和维护群众健康的重要途径，是形成基层首诊、分级诊疗、双向转诊就医格局的重要手段。为稳步推进家庭医生签约服务工作，2018年我委制发了《关于做好2018年家庭医生签约服务工作的通知》，对家庭医生签约服务工作的目标、任务、方式及内容提出了明确的要求。

一、合理确定签约工作目标

实事求是、科学合理地开展家庭医生签约服务工作，将工作重点向提质增效转变，向提升群众感受度转变。一是以建档立卡贫困人口为重点，达到签约服务全覆盖；二是以纳入计划生育家庭特别扶助制度的独生子女伤残或死亡家庭为重点，达到签约服务全覆盖；三是以老年人、孕产妇、儿童以及高血压、糖尿病、结核病等慢性病人、严重精神障碍患者及残疾人等重点人群为重点，签约率达60%左右；一般人群，按照自愿原则，努力探索提供基础服务和个性化服务，巩固和逐步扩大签约范围。明确要求各地要把提升签约服务质量和提高履约率放在首位，不断提升签约居民的获得感和满意度。

二、细化签约服务内容

省级制定“农村建档立卡贫困人群服务包”，明确签约服务项目，对贫困人群按情况进行65岁以上老年人、高血压、糖尿病等慢性病人分别进行健康管理，开展医疗救助服务，按当地医疗救助政策为符合条件的签约对象减免相关费用。同时，为签约农村建档立卡贫困人群建立健康档案，实行一户一档、精准到户、精准到人、分类管理、精准服务。

三、强化签约服务信息化使用支撑

省级统一建设村卫生室信息平台，系统具备基本医疗、公共卫生服务、家庭医生签约、新农合即时结报、贫困人口健康管理、学习培训、绩效考核、财务管理、资产管理等功能。签约的家庭医生通过该平台开展家庭医生签约服务，增加签约服务工作效率，减少事业性工作压力，同时利用该平台的手机客户端增进医患互动，密切医患关系。上级部门可通过该平台开展签约服务的督导管理，通过实时监测统计家庭医生服务的工作数量和管控服务质量，促进精细化管理，及时有效调配家庭医生服务资源。

2018年7月10日