一、项目信息
采购人: 太阳城娱乐
项目编号: HRCGY-QC-2020057
项目名称: 贵州省12320热线服务采购
采购主要内容: 省“12320”卫生热线管理中心设在省卫生信息中心,提供坐席话务人员外包服务,受理12320热线相关咨询及业务。
PPP项目: 否
拟采购的货物或服务说明: 省“12320”卫生热线管理中心设在省卫生信息中心,提供坐席话务人员外包服务,受理12320热线相关咨询及业务。
拟采购的货物或服务数量: 1 项
拟采购的货物或服务的预审金额: 670000.00(元)
采用单一来源采购方式的原因及说明:按照国家卫生健康委对12320服务热线建设工作要求,我省于2016年经单一来源采购,确定由中国电信股份有限公司贵州分公司承担建设贵州省12320服务热线(以下简称“12320”)。2017年1月,贵州省12320通过验收并全面投入使用,实现了包括投诉举报、卫生计生咨询、预约挂号等基本服务,并持续提供呼叫、运维服务。为确保12320运行和服务的一致性,保障网络、平台、系统、人员和运维的延续性、可靠性和安全性,2020年我省12320购买服务拟继续采取单一来源采购的方式,由中国电信股份有限公司贵州分公司继续提供12320平台的呼叫、运维保障服务。
二、拟定供应商信息
名称与地址: 中国电信股份有限公司贵州分公司(地址:贵阳市文昌北路225号)
三、公示期限
时间:2020-09-16至 2020-09-23(公示发布之日起不得少于5个工作日)
四、其他补充事宜
专业人员论证意见(对相关供应商因专利、专有技术等原因具有唯一性的具 体论证意见): 12320服务热线平台原由中国电信股份有限公司贵州分公司(以下简称电信公司)承建且热线话务员也由电信公司提供。为确保12320平台运行和服务的一致性,保障网络、平台、系统、人员和运维的延续性、可靠性和安全性,建议本次服务仍由电信公司进行。
专业人员情况(姓名、工作单位和职称):金凯 省专家库 高工;彭涛 省专家库 高工;赵晓林 省专家库 高工
五、联系方式
1、采购人信息
联 系 人:毛工
地 址:贵阳市云岩区中华北路242号
联系方式:18985416657
2、代理机构信息
代理全称:华睿诚项目管理有限公司
联 系 人:王道忠
地 址:贵州省贵阳市花果园财富广场7号楼1507-1510号
联系方式:18198103262
十二、附件
8-1贵州省12320热线服务采购单一来源公示 - 单一来源公示.pdf
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